CHAPTER1
第1章
引1
论


软件开发的最基本要求是按时、高质量地发布软件产品，而软件测
试是软件质量保证的最重要的手段之一。对于软件，不论采用什么技术
和什么方法来进行开发，软件产品中仍然或多或少地会存在错误和问
题。采用先进的开发方式和较完善的开发流程，可以减少错误的引入，
但是不可能完全杜绝软件中的错误，这些引入的错误需要通过测试来
发现。
在整个软件生命周期中每个阶段、每个时刻都存在软件测试活动，
软件测试伴随着软件开发，以检验每个阶段性的成果是否符合质量要求
和达到预先定义的目标，尽可能早地发现错误并及时地修正。
软件测试的必要性
1.1
软件无处不在，人们在不同的场合都有可能会不知不觉地使用软
件，如日常生活中的手机、智能冰箱、新一代的数字彩电、洗衣机等。在
日常使用软件中，也或多或少会碰到一些不愉快的事情，如信号显示不
对、数据不完整、操作不灵活等。例如，2002年7月，首都机场由于软件
缺陷影响通信传输，造成航班无法起飞，大批旅客滞留机场。还有，2008
年北京奥运会官方网站第二阶段开始售票，短短不到半小时，由于性能
问题不能承受过多的同时线上购票，造成网站瘫痪，不得不停止服务。
但软件问题有时引起的麻烦远不止这些，造成的危害可能会非常严重。
有时仅仅因为软件系统中存在一个很小的错误，却带来了灾难性的后
果。下面所介绍的软件质量事故都是曾经发生的真实事故，它们向我们
阐述了一个简单又非常重要的命题
软件测试的必要性。
1.1.1
迪士尼并不总是带来笑声
1994年圣诞节前夕，迪士尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体
光盘游戏《狮子王童话》，其封面如图1-1所示。尽管在此之前，已经有
不少公司在儿童计算机游戏市场上运作多年，但对迪士尼公司而言，还
是第一次进军这个市场。由于迪士尼公司的著名品牌和事先的大力宣
传及良好的促销活动，市场销售情况非常不错，该游戏成为父母为自己